İşletme içinde yaşanan çatışmaların oluşum nedenleri ve kişilik yapılarının iletişim çatışmalarına olan etkileri üzerine katılımcıları bilgilendirmek, işyerinde ve iş dışında yaşanan örneklemelerle desteklemek ve bu sayede katılımcıların çatışmaları bastırmalarını değil yönetmelerini sağlamak.
İletişim Nedir?
İletişimin Unsurları
Paradigmaların Farkında Olma
İletişimde Benlik Durumları
Çatışma Olgusu
İletişim Çatışmaları
Kurum İçi İletişim Çatışmaları
İletişim Çatışmaları ve Empati
İletişim Çatışmaları ve Çatışma Süreçleri
Çatışmaların Kişilere ve İşletmelere Yararları ve Zararları
Çatışmalarda Davranışsal Yapı Tarzları
Öfkeyi Fark etme
Öfkeyi Kontrol Altına Alma ve Yönetme
Müzakere ve Pazarlık
Çatışma Yönetimi
Çatışma yönetimi konusunda becerisini geliştirmek isteyen herkes.
Anlatım, sunum ve vaka çalışmaları.
İletişimin en zorlu alanı olan müzakere ortamlarında başarı sağlayabilmek için fiziki ve davranışsal boyutta yapılması/yapılmaması gereken unsurlar detayları ile aktarılmaktadır.
2 gün
Bugün örgütlerin karşı karşıya kaldıkları pek çok sorunun temelinde kişilerin sahip o…
Günümüzde insan gücü, tüm kurum ve işletmelere rekabet avantajı sunan en önemli faktö…
Katılımcıların pozitif enerji dolu; kişisel vizyon sahibi, sorumluluk almayı ve gerek…
Dinlemek hiç bu kadar keyifli olmamıştı.. Bilgiyi aktarmak kolay iş değil siz bunu gerçekten iyi yapıyorsunuz hocam. Keşke farklı programlarda olsa tecrübelerinizden,bilgi birikiminizden faydalanabilsek.Sizinle geçen her sohbeti +1 olarak hayatıma işledim.Devamlı iletişim halinde olmak dileğiyle..