KRİZ YÖNETİMİ

EĞTİMİN AMACI

Toplumsal ve kurumsal anlamda krizler; tanımak, öngörmek, anlamak, kurtulmak, çözmek, kaçınmak ve yönetmek gibi birçok olguyu içinde barındıran süreçler topluluğu ile yönetilebilirler. Belki de yönetilen kriz fırsatın ta kendisidir

 

EĞTİMİN İÇERİĞİ

Krizin tanımı
Kriz yönetimi yaklaşımları
Kriz yönetimi aşamaları
Krizin kaynağı
Krizin anlamı
Önceliklerin belirlenmesi
Kriz yöneticisinin işleri
Kriz yönetim ekibi
Misyon / vizyon
Krizde etkin yönetim
İletişim sistemi
Kriz türleri
Kararın gücü
Büyük balık / küçük balık
Dikey / yanal düşünme
Paradigma
Lider ve yönetici nedir?
Hedef
Çatışma
Çatışma nedir?
Çatışmanın olumlu olumsuz sonuçları
Çatışma düzeyleri
Gizli çatışma
Algılanan çatışma
Hissedilen çatışma
Açık çatışma
Örgütsel çatışmanın nedenleri
Çatışmaların analizinde izlenecek yollar
Çatışma ve kişisel tepkiler
Kişiler arası çatışma çözüm yolları

EĞİTİMLERDEN KARELER

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Çatışma Yönetimi

EĞTİMİN AMACI

İş yerindeki verimlilikler çalışanlar arası çatışmaların yönetilmesi ve çözümsüzlükle…

Devamı

Müşteri İlişkileri Yönetimi

EĞTİMİN İÇERİĞİ

Pazarlama Nedir
Pazarlama Ne Değildir
4P
4C
Müşteri ilişkileri
Müşteri Sadakati
Mem…

Devamı

Başarı Ama Nasıl?

EĞTİMİN İÇERİĞİ

İş hayatında başarı ve stres
Stres yönetimi
Bireysel başa çıkma teknikleri
Örgütsel…

Devamı
Eğitimlerim ile ilgili bilgi almak için benimle iletişime geçebilirsiniz.