ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ HAKKINDA

İnsan kaynakları fonksiyonları arasında müşteri memnuniyetinin araştırılması firmanın başarısının ortaya konmasında önemli rol oynamaktadır. İç müşteri kavramında, Çalışanlar iç müşteri ve dış müşteri olmak üzere iki kategoride değerlendirilen müşteri kavramında, çalışanlar iç müşteri olarak adlandırılır. Son yıllarda toplam kalite yönetim felsefesini benimseyen firmalar tarafından yaygın olarak kullanılan çalışan memnuniyet analizi, çalışanların hangi konulara ne ölçüde önem verdikleri ve bu konulardaki memnuniyet seviyelerini belirlemek; genel memnuniyet ve bağlılık bazında çalışan memnuniyet puanını hesaplamak; bağlılığı etkileyen ana faktörleri etkileşimlerini belirlemek; zayıf ve kuvvetli yönleri belirlemek ve iyileştirme planlarına ışık tutmak amacıyla yapılır

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Seçme ve Yerleştirme Danışmanlığı

SEÇME ve YERLEŞTİRME HAKKINDA

Bilindiği gibi, kurumların çalışma sistematiğinin temek göstergesi "O…

Devamı

Swot Analizi

SWOT ANALİZİ HAKKINDA

Strenght (Kuvvetli)
Weakness (Zayıf)
Opportunity (Fırsat)
Threat (Tehdit)
Bir bi…

Devamı

Kurumsallık Analizi

KURUMSALLIK ANALİZİ HAKKINDA

Bir kuruluşun ne kadar kurumsal olduğu, kurumsallıktan kimin ne anladı…

Devamı
Eğitimlerim ile ilgili bilgi almak için benimle iletişime geçebilirsiniz.