ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ HAKKINDA

İnsan kaynakları fonksiyonları arasında müşteri memnuniyetinin araştırılması firmanın başarısının ortaya konmasında önemli rol oynamaktadır. İç müşteri kavramında, Çalışanlar iç müşteri ve dış müşteri olmak üzere iki kategoride değerlendirilen müşteri kavramında, çalışanlar iç müşteri olarak adlandırılır. Son yıllarda toplam kalite yönetim felsefesini benimseyen firmalar tarafından yaygın olarak kullanılan çalışan memnuniyet analizi, çalışanların hangi konulara ne ölçüde önem verdikleri ve bu konulardaki memnuniyet seviyelerini belirlemek; genel memnuniyet ve bağlılık bazında çalışan memnuniyet puanını hesaplamak; bağlılığı etkileyen ana faktörleri etkileşimlerini belirlemek; zayıf ve kuvvetli yönleri belirlemek ve iyileştirme planlarına ışık tutmak amacıyla yapılır

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Yönetim Organizasyonu

YÖNETİM ORGANİZASYONU HAKKINDA

Liderlik, tanımlanırken "Doğru İşi Yapmak" cümleciği kılavuzumuzdur.…

Devamı

Head Hunting

HEAD HUNTING HAKKINDA

İş hayatının pek çok basamağında başarılı profesyonellerle karşılaşmak mümkün…

Devamı

Takımdaşlık Analizi

TAKIMDAŞLIK ANALİZİ HAKKINDA

Örgütsel yaşamdaki, gelişmeler ve çağın getirdikleri artık bireyselden…

Devamı
Eğitimlerim ile ilgili bilgi almak için benimle iletişime geçebilirsiniz.